Termene și condiții

Cine suntem

Site-ul www.gorelax.ro este proprietatea SC LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL cu sediul social în Brașov,Str. Turnului nr 5, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J08/2797/2019, C.U.I: 41584969, denumită în cele ce urmează Gorelax.ro și Vânzător.

Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni de utilizare. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor de utilizare. Sunteți de acord și acceptați ca, fără nici o notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație pe site sau întrerupe orice activitate fără o notificare prealabilă.

Comenzi

Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și conțin TVA. Preturile afisate nu conțin taxele de transport. Aceste taxe vor fi suportate de către client. Comenzile cu valoare mai mare de 250 ron beneficiază de transport gratuit.

Factură fiscală se emite conform legislației în vigoare din România și se trimite împreună cu produsele comandate la adresa de livrare, sau pe adresa de e-mail a clientului. Comenzile se livrează în maxim 7 zile lucrătoare.

Conform legilor în vigoare, comanda facută pe acest website se consideră un contract între utilizator și LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL și trebuie efectuată de către ambele părți. Aceasta înseamnă ca  LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe website atunci când considerăm ca acest lucru este necesar.

LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL folosește serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plată, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca înainte de folosirea acestor servicii sa cunoască și să accepte condițiile și termenii serviciilor.

Livrare

Livrarea se realizează în 2-4 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii de către Gorelax.ro, prin intermediul serviciului de curierat rapid, Fan Courier, după confirmarea comenzii.

Livrările se fac doar în zilele lucrătoare de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 18:00 și sâmbăta la cerere.

Taxa de transport Fan Courier este de 20 RON. Transportul este gratuit pentru comenzile ce depășesc valoarea de 250 lei.

Costul transportului este afișat atat în ultimul pas din procesul de efectuare a comenzii cât și pe factura proformă.

 

Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să renunțe la produsele achiziționate de pe Site, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Cumpărătorul va putea solicita schimbarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a intrat în posesia fizică a produsului. Costurile de transport pentru returnare sau înlocuire vor fi suportate de către Cumpărător. În cazul în care a fost trimis un produs diferit față de cel comandat sau cu alte specificații (mărime diferită, culoare diferită etc.), taxele de transport vor fi suportate de Vânzător.

Renunțarea la cumpararea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur și în următoarele condiții:

1. Starea produselor trebuie să fie la fel, să nu prezinte urme de uzură;

2. Produsul trebuie trimis împreună cu toate etichetele și accesoriile aferente și intacte, în starea în care au fost expediate de către Vânzător

3. În caz contrar, Vânzătorul iși rezervă dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxă pentru aducerea produselor la stare de vandabilitate;

Cumpărătorul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea sau înlocuirea unui produs. Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerată abuz iar Vânzătorul are dreptul să blocheze cu efect imediat, temporar sau permanent, accesul la contul implicat în abuz.

Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ.

Produsele personalizate la cerere conform comenzii realizate de client, sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale.

 

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:

1. Întarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.

2. Deteriorarea, distrugerea, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina transportatorului.

3. Informațiile eronate furnizate de cumpărător. Acesta are posibilitatea corectării oricând a datelor personale din contul creat pe site.

4. Posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.

5. Neplăcerile create de intreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).

6. Conținutul sau natura site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.

Ne rezervăm dreptul de a refuză o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

1. Produsul comandat nu este pe stoc

2. Identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o oferta.

Dacă intervin probleme la o comandă vă vom contacta prin email sau telefonic.

 

Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni și condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor.

1. Politica de utilizare a Cookie-urilor

Aceasta se referă la cookie-urile din website-ul ww.gorelax.ro , deținut de SC LPC SYMBIOSIS PROJECT SRL, cu sediul social în Brașov,Str. Turnului nr 5, societate denumită în continuare Gorelax.

2. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe echipamentele terminale ale unui utilizator de Internet. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă printr-un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și nu conține programe software, viruși sau spyware, neavând acces la informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. 

3. Rolul fișierelor de tip Cookie

Fișierele de tip Cookies permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului.

Cookie-urile au rolul de a vă asigura o experiență de navigare web plăcută și sigură și de a vă oferi servicii complete, în funcție de comportamentul online manifestat pe websiteul www.gorelax.ro . Concret, pe baza cookie-urilor Gorelax are posibilitatea de a :

a. Adapta prezentarea și afișarea site-ului în funcție de preferințele dvs. (limbă, rezoluție etc).

b. Crea statistici anonime, care nu presupun identificarea personal, bazate pe comportamentul dvs. pe site și de interesul manifestat pentru produsele prezentate. Aceste statistici ne permit să îmbunătățim structura și conținutul site-ului, astfel încât să vă oferim informațiile de care aveți nevoie.

c. Asigura măsuri de securitate web.

4. Tipuri de cookie-uri folosite pe site ul www.Gorelax.ro

Siteul www.gorelax.ro folosește două tipuri de fișiere Cookie: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare care se instalează în terminalul dvs. în timpul vizitei pe website-ul nostru și până la închiderea sesiunii sau a browser-ului folosit. Cookie-urile fixe rămân în terminalul utilizat de dvs. pentru o perioadă de timp mai mare, în funcție de parametrii acestora sau până când sunt șterse manual de dvs.

5. Cum sunt folosite cookie-urile pe www.gorelax.ro?

Vizita dvs. pe www.gorelax.ro poate instala fișiere de tip cookie pentru ca noi să putem analiza:

a. performanța site-ului

b. înregistrarea dvs. (log in, newsletter etc)

c. profilul dvs. de utilizator

d. locația dvs., în scop de targetare geografică

Dar și pentru a vă putea livra conținut publicitar personalizat.

6. Cookie-urile înregistrează sau / și conțin date personale?

Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi folosite doar pentru facilitarea anumitor funcționalități pentru dvs. Aceste date sunt criptate astfel încât persoanele neautorizate nu pot avea acces la ele.

7. Ștergerea Cookie-urilor

Aplicațiile folosite pentru accesarea paginilor web (browser, de exemplu) salvează Cookie-urile pe terminalul utilizatorilor de Internet în mod implicit. Totuși, setările pot fi schimbate de dvs. astfel încât instalarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web. Informații detaliate despre modurile de administrare a Cookie-urilor sunt disponibile în câmpul de setări al browser-ului web. Vă informăm că limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale modului în care sunt afișate paginile website-ului www.gorelax.ro.

8. De ce sunt Cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile sunt importante pentru funcționarea eficientă a Internetului, în interesul utilizatorului, deoarece contribuie la crearea unei experiențe de navigare web simplă și personalizată în funcție de interesele, preferințele și comportamentul fiecărui utilizator.

Blocarea sau dezactivarea Cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit sau pot limita semnificativ experiența dvs. pe web. Blocarea sau dezactivarea fișierelor Cookie nu înseamnă că nu vă vor mai fi livrate mesaje publicitare, ci că paginile web pe care vă aflați nu vă vor mai oferi o experiență adaptată tipului dvs. de comportament și preferințelor

Fișierele de tip Cookie sunt importante pentru:

a. Conținut și servicii adaptate preferințelor dvs. – categorii de produse și servicii.

b. Oferte adaptate intereselor dvs. – reținerea parolelor – în cazul în care optați pentru această funcționalitate.

c. Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul web (opțiuni family mode, funcții de safe search).

d. Limitarea frecvenței de livrare a mesajelor publicitare – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

e. Furnizarea de publicitate relevantă în funcție de utilizator.

f. Măsurarea, optimizarea și înregistrarea de date legate de performanța siteului – statistici legate de trafic, conținut vizualizat. Aceste informații sunt importante pentru îmbunătățirea experienței web a utilizatorilor.

9. Securitate web și aspect legate de confidențialitatea utilizatorilor

Cookie-urile NU sunt viruși și nu colectează date cu caracter personal.

Totuși, Cookie-urile pot fi utilizate în detrimentul utilizatorilor, de programele de tip Spyware. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, Cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Aplicațiile anti-spyware au rolul de a marca cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de scanare anti-virus/anti-spyware.

Browserele au integrate setări de confidențialitate care oferă diferite nivele de acceptare a Cookie-urilor – precum perioada de valabilitate și stergere automată la încheierea unei sesiuni web.

10. Alte aspecte de securitate legate de Cookie-uri:

Deoarece toți utilizatorii de Internet au dreptul la protecția identității online, este indicat să fiți informat în legătură cu posibilele riscuri de securitate . Având în vedere că prin intermediul acestor fișiere se face schimb de informații constant între browser și site-ul pe care îl vizitați, informațiile transmise prin Cookie-uri pot fi interceptate de persoane sau programe neautorizate. De exemplu, acest lucru este posibil în situația în care browserul se conectează la server folosind o rețea necriptata/nesecurizată – cum e cazul anumitor rețele Wi-Fi.

Alte atacuri bazate pe cookie-uri pot fi posibile din cauza unor setări greșite ale acestor fișiere pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a primi acces la informațiile transmise prin Cookie-uri. Din aceste motive este esențial să acordați o atenție sporită setărilor prin care vă protejați informațiile personale disponibile online.

11. Sfaturi pentru o navigare web sigură, bazată pe Cookies.

Datorită flexibilității lor și faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri folosesc Cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea Cookie-urilor nu vă va permite accesul pe site-uri precum Youtube, Gmail, Yahoo etc.

De aceea, vă oferim câteva sfaturi care să vă asigure o navigare web sigură, prin intermediul Cookie-urilor.

a. Personalizați setările browserului în ceea ce privește Cookie-urile.

b. Dacă sunteți unicul utilizator al terminalului, puteți seta termene de expirare a Cookie-urilor prelungite.

c. În cazul în care nu sunteți unicul utilizator al terminalului, luați în considerare ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul.

d. Instalați aplicații antispyware și faceți-le constant update.

e. Asigurați-vă că browser-ul folosit este mereu updatat, deoarece multe dintre atacurile bazate pe Cookies sunt posibile din cauza punctelor slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Toate browserele vă oferă posibilitatea de a vă seta personalizat modul de acțiune a Cookie-urilor.

12. Linkuri utile

Pentru a afla mai multe informații despre Cookie-uri și cum funcționează acestea, accesați resursele de mai jos:

Microsoft Cookies guide

All About Cookies

http://www.youronlinechoices.com/ro/

https://www.cookiechoices.org/

Email: [email protected]